Chuyển đổi số trung tâm ngoại ngữ trên Lark (Larksuite)

1. Ban Giám đốc (Board of Directors/ Management)

image-968.png

Xây Dựng Chiến Lược Và Định Hướng Phát Triển

Ban Giám đốc chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược, quản lý chung và định hướng phát triển cho trung tâm đào tạo. Triển khai Lark giúp Ban Giám đốc dễ dàng phối hợp và giao tiếp thông qua các công cụ quản lý dự án và chia sẻ tài liệu. Larksuite cung cấp các bảng điều khiển trực quan giúp Ban Giám đốc theo dõi tiến độ các dự án chiến lược và ra quyết định kịp thời dựa trên dữ liệu thực tế.

Quản Lý Chính Sách Và Quyết Định

Việc quản lý chính sách và đưa ra các quyết định quan trọng trở nên dễ dàng hơn khi sử dụng Lark. Các cuộc họp trực tuyến, chia sẻ tài liệu và ghi chú cuộc họp được tích hợp trong Lark, giúp Ban Giám đốc lưu trữ và truy cập thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này đảm bảo mọi quyết định đều dựa trên thông tin chính xác và được chia sẻ đầy đủ với toàn bộ đội ngũ quản lý.

2. Bộ Phận Học Thuật (Academic / Teaching Department)

Trưởng Phòng Đào Tạo (Academic Manager)

Xây Dựng Chương Trình Đào Tạo

Trưởng phòng đào tạo chịu trách nhiệm xây dựng chương trình, quản lý chất lượng giáo viên và đề xuất phương pháp giảng dạy. Chuyển đổi số lĩnh vực đào tạo trên Lark cho phép trưởng phòng dễ dàng quản lý các tài liệu giảng dạy, cập nhật chương trình học và theo dõi tiến độ phát triển của các khóa học. Lark cung cấp các công cụ lập kế hoạch và phân tích dữ liệu, giúp trưởng phòng đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu thực tế.

Quản Lý Chất Lượng Giáo Viên

image-969.png

Việc quản lý chất lượng giáo viên trở nên hiệu quả hơn với Lark. Triển khai Lark giúp trưởng phòng đào tạo dễ dàng theo dõi hiệu suất làm việc của giáo viên, quản lý lịch giảng dạy và tổ chức các buổi đánh giá định kỳ. Các phản hồi từ học viên cũng có thể được thu thập và phân tích thông qua các công cụ khảo sát tích hợp trong Lark, giúp cải thiện chất lượng giảng dạy liên tục.

Giáo Viên (Teacher/ Instructor)

Giảng Dạy Trực Tiếp Và Soạn Giáo Án

Giáo viên sử dụng Lark để soạn giáo án, chia sẻ tài liệu học tập và tương tác với học viên một cách dễ dàng. Chuyển đổi số trung tâm anh ngữ trên Lark giúp giáo viên truy cập nhanh chóng các tài liệu giảng dạy, quản lý bài tập và theo dõi tiến độ học tập của học viên. Các công cụ như chia sẻ màn hình, tạo phòng họp trực tuyến và lưu trữ tài liệu giúp giáo viên giảng dạy hiệu quả hơn cả trong lớp học trực tiếp và trực tuyến.

Theo Dõi Tiến Bộ Học Viên Và Đánh Giá Kết Quả

Lark cung cấp các công cụ quản lý học viên, giúp giáo viên dễ dàng theo dõi tiến bộ của từng học viên và đánh giá kết quả học tập. Triển khai Lark cho phép giáo viên ghi nhận điểm số, phản hồi học viên và điều chỉnh phương pháp giảng dạy dựa trên dữ liệu thu thập được.

Trợ Giảng (Teaching Assistant)

Hỗ Trợ Giáo Viên Chính Và Quản Lý Lớp Học

image-971.png

Trợ giảng sử dụng Lark để hỗ trợ giáo viên chính trong việc quản lý lớp học, giải đáp thắc mắc và chấm bài. Chuyển đổi số trên Lark giúp trợ giảng theo dõi điểm danh, quản lý bài tập và giao tiếp với học viên một cách hiệu quả. Các công cụ quản lý công việc và phân công nhiệm vụ trong Lark giúp trợ giảng thực hiện công việc một cách nhanh chóng và chính xác.

3. Bộ Phận Tư Vấn Tuyển Sinh (Sales & Enrollment)

Tư Vấn Khóa Học

Đón Tiếp Và Tư Vấn Khách Hàng

Bộ phận tư vấn tuyển sinh chịu trách nhiệm đón tiếp và tư vấn khách hàng về các khóa học, lộ trình học tập, chính sách học phí và chương trình khuyến mãi. Triển khai Lark giúp bộ phận này quản lý thông tin khách hàng, theo dõi tiến trình tư vấn và lưu trữ các cuộc trao đổi với học viên tiềm năng. Các công cụ CRM tích hợp trong Lark giúp tư vấn viên cá nhân hóa trải nghiệm tư vấn, nâng cao tỷ lệ chuyển đổi từ học viên tiềm năng thành học viên thực sự.

Chăm Sóc Học Viên Tiềm Năng

Quản Lý Quy Trình Ghi Danh

Chăm sóc học viên tiềm năng từ lúc chưa ghi danh đến khi đăng ký thành công là một quá trình quan trọng. Lark hỗ trợ quản lý toàn bộ quy trình này thông qua các công cụ quản lý nhiệm vụ và theo dõi tiến độ. Chuyển đổi số trên Lark giúp bộ phận tư vấn dễ dàng theo dõi từng bước trong quá trình chăm sóc học viên, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào để chốt học phí.

4. Bộ Phận Marketing

Quảng Bá Hình Ảnh Trung Tâm Và Chạy Quảng Cáo

Bộ phận marketing chịu trách nhiệm quảng bá hình ảnh trung tâm, chạy quảng cáo và tổ chức các sự kiện như hội thảo, workshop, thi thử miễn phí. Triển khai Lark giúp bộ phận này quản lý các chiến dịch quảng cáo, lên kế hoạch sự kiện và phối hợp với các đối tác thông qua các công cụ làm việc nhóm và chia sẻ tài liệu. Larksuite cung cấp các công cụ phân tích dữ liệu, giúp bộ phận marketing đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Quản Trị Website Và Mạng Xã Hội

Quản Lý Nội Dung Và Phát Triển Mối Quan Hệ

Quản trị website và mạng xã hội là một phần quan trọng trong chiến lược marketing của trung tâm. Lark hỗ trợ quản lý nội dung, lên lịch đăng bài và theo dõi tương tác trên các nền tảng mạng xã hội. Các công cụ làm việc nhóm và chia sẻ tài liệu giúp bộ phận marketing dễ dàng phối hợp với các nhà thiết kế và nhà viết nội dung để tạo ra các chiến dịch quảng bá hấp dẫn và hiệu quả.

5. Bộ Phận Quản Lý Lớp Học (Operations / Admin)

Lên Lịch Khai Giảng Và Sắp Xếp Phòng Học

Bộ phận quản lý lớp học chịu trách nhiệm lên lịch khai giảng, sắp xếp phòng học và điều phối giáo viên. Chuyển đổi số trên Lark giúp bộ phận này quản lý lịch học và phòng học một cách dễ dàng thông qua các công cụ lập lịch và quản lý phòng họp trong Lark. Điều này đảm bảo việc sắp xếp lịch học phù hợp với số lượng học viên đăng ký và thời gian rảnh của giáo viên.

Hỗ Trợ Giáo Viên Và Chuẩn Bị Thiết Bị

Quản Lý Tài Liệu Và Thiết Bị Phòng Học

Bộ phận quản lý lớp học cũng đảm nhiệm việc hỗ trợ giáo viên trong việc in ấn tài liệu và chuẩn bị thiết bị phòng học như projector, loa, máy tính. Triển khai Lark giúp quản lý các yêu cầu này thông qua các công cụ quản lý công việc và theo dõi tiến độ thực hiện, đảm bảo các lớp học luôn được chuẩn bị đầy đủ và sẵn sàng cho các buổi học.

6. Bộ Phận Tài Chính – Kế Toán

Quản Lý Thu Chi Và Thu Học Phí

Bộ phận tài chính – kế toán chịu trách nhiệm quản lý thu chi, thu học phí và trả lương giáo viên. Chuyển đổi số trung tâm anh ngữ trên Lark giúp bộ phận này quản lý các giao dịch tài chính thông qua các công cụ quản lý tài chính tích hợp, giúp theo dõi và báo cáo tình hình tài chính một cách chính xác và kịp thời.

Lập Báo Cáo Tài Chính Và Tính Toán Chi Phí Vận Hành

Lark hỗ trợ bộ phận tài chính – kế toán trong việc lập báo cáo tài chính và tính toán chi phí vận hành thông qua các công cụ phân tích dữ liệu và báo cáo tự động. Điều này giúp trung tâm dễ dàng theo dõi tình hình tài chính, đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và hiệu quả.

7. Bộ Phận Hành Chính – Nhân Sự (HR)

Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Sự

Bộ phận hành chính – nhân sự chịu trách nhiệm tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự, đặc biệt là giáo viên và trợ giảng. Triển khai Lark giúp bộ phận này quản lý quy trình tuyển dụng từ việc đăng tuyển, tiếp nhận hồ sơ đến phỏng vấn và tuyển chọn thông qua các công cụ quản lý nhân sự và chia sẻ tài liệu trong Lark. Chuyển đổi số lĩnh vực đào tạo trên Lark giúp đào tạo nhân viên mới một cách hiệu quả thông qua các công cụ đào tạo trực tuyến và quản lý tài liệu.

Quản Lý Hợp Đồng Lao Động Và Chính Sách Đãi Ngộ

Lark hỗ trợ quản lý hợp đồng lao động và chính sách đãi ngộ thông qua các công cụ lưu trữ tài liệu và quản lý nhiệm vụ, giúp bộ phận HR dễ dàng cập nhật và theo dõi các chính sách đãi ngộ, đảm bảo tuân thủ quy định và tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên.

Kết Luận

Việc triển khai Lark vào hệ thống quản lý trung tâm đào tạo ngoại ngữ mang lại nhiều lợi ích thiết thực, từ việc quản lý dữ liệu, tương tác nội bộ, quản lý nhân sự, đến quản lý khách hàng và dự án. Chuyển đổi số trên Lark không chỉ giúp trung tâm tối ưu hóa quy trình làm việc mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ giáo dục, tạo ra sự khác biệt trong môi trường cạnh tranh cao.

Share: